Livraison & retour

Procédure de retour

Le retour des produits pour un échange s’effectue aux frais du Client, à l’exclusion de toutes pénalités, dans leurs emballages d’origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels et documentations, en parfait état de revente, avec l’indication de la facture à laquelle les produits se rapportent. Tout produit qui aura été dégradé, ou dont l’emballage cellophane aura été détérioré ne sera échangé. Tout retour de produits doit faire l’objet d’une demande formulée au préalable par e-mail auprès du service clientèle : info@abysport.com.

Abysport fera parvenir au client une autorisation de retour avec les coordonnées du centre logistique concerné. L’autorisation doit être collée sur le carton d’emballage d’origine.

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Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif.

Produit sur-mesure

Conformément à l'article L 121-20-2 3° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits spécifiés «sur-mesure» qui sont personnalisés par le consommateur, le droit de rétractation conformément aux termes de l'article L 121-20 du code de la consommation ne peut être exercé sur ces produits.